Laden ... Even geduld ...

Onze nieuwsbrief


Vraag & Antwoord

Wie is SwissAudio ?
Swissaudio is een jong en dynamisch bedrijf uit het oosten van het land. Swissaudio is uw leverancier van een goed werkend betaalbaar multimedia systeem incl Europa navigatie.

Swissaudio heeft gekozen voor slechts 1 systeem welke wij bij een fabrikant hebben laten maken onder eigen specificatie's. Zo hebben wij een tal van belangrijke punten extra laten verbeteren zodat de gebruiker zorgenloos kan genieten van zijn multimedia systeem.

Wij leveren een gegarandeerd goed en uiterst compleet multimedia systeem welke kan concurreren met grote bekende merken tegen een scherpe prijs.

Een belangrijke rede waarom wij gekozen hebben voor 1 model radio is dat deze ook mee te nemen is naar een volgende auto ! en niet zoals vele andere verkopers ze aanbieden dat de radio slechts in 1 model auto past.

Indien u een andere auto koopt en de radio meeneemt email ons, wij kunnen namelijk de dashboard inbouwpanelen ook los leveren. U kunt bij ons kiezen uit ruim 400 verschillende panelen.

Waarschuwing ! niet iedere radio van andere leveranciers passen in onze panelen! Onze radio heeft een speciale voorkant afmeting die andere niet hebben, onze radio past precies . U moet flink gaan zagen en vijlen om radio´s van andere leveranciers in soortgelijke panelen pas klaar te krijgen !


Zijn de radio's wel goed?
Natuurlijk zijn ze goed. Wij hebben ze voordat wij ze inkopen zelf getest. Wij geven namelijk zelf garantie en zitten er echt niet op te wachten dat er zich klanten melden met defecte radio's. Wij zijn zeer selectief te werk gegaan tijdens onze keuze voordat wij met de swissaudio autoradio de markt op zijn gegaan. Wij kennen de fabrikant en hebben daarmee goede afspraken gemaakt voor service en of voor nalevering van eventuele defecte onderdelen.

Hoeveel garantie krijg ik ?
Op al onze producten geven wij u 12 maanden garantie. Zie de garantie pagina voor meer informatie

Hoe compleet zijn de radio's ?
Alle radio's worden geleverd incl alle aansluitkabels, overige toebehoren en met Nederlandse Europa navigatie software.

Ik heb een andere wagen gekocht, kan de radio mee?
Ja dat kan als de wagen die u gekocht heeft voorkomt in onze webshop. Email ons voor een ander paneel, wij geven u dan een vrijblijvende prijsopgave.

Waar zit de microfoon voor bluetooth handsfree bellen?
De microfoon bevindt zich in het toestel zelf. Wij weten uit ervaring dat bij de meeste fabrikanten gekozen wordt voor een goedkope microfoon. Wij hebben dit speciaal laten aanpassen naar een goede kwaliteits microfoon met DSP2 echo onderdrukking. U bent dus goed verstaanbaar met onze ingebouwde microfoon tijdens het telefoneren.



Eventuele problemen



Ik krijg een waarschuwingstext bij DVD kijken
Zie de bekabeling van uw radio. Zoek de kabel waarop staat BRAKE of PARKING. Sluit deze kabel op een willekeurige massa aan. Dit heft namelijk de beveiliging op voor kijken tijdens rijden.

DVD kijken gaat nog niet ?
heeft u de aanwijzing hierboven opgevolgd en blijft de radio een waarschuwing geven met DVD ?
Ga naar instellingen, gaan naar de button fabriek (romeins huisje) tik dan in code 3368.
In het daarop volgende menu, rechtse rij eerste optie HANDREM, zet deze op off.
Ga uit het menu, ga naar hoofdmenu. Zet de radio uit. Zet de radio weer aan en probeer nu DVD kijken. DVD kijken zonder waarschuwing moet nu mogelijk zijn.

Mijn radio onthoud het geheugen niet.
Zie de bekabeling van de radio. Draai de rode kabel om met de gele kabel. Geel is constant geheugen, rood is voor stroom via contact. Let op bij het omdraaien dat ook de zekering tussen de gele en rode draad zijn omgedraaid. De kans is namelijk groot bij niet wisselen dat ze doorbranden.

Mijn radio doet het niet?
u heeft de radio aangesloten en u hoort alleen een piepje. Controleer het rode draad. Zorg ervoor dat deze spanning krijgt als het contact aan staat.

Mijn CD en DVD gaat er niet helemaal in ?
Controleer de bovenkant van uw radio, daar zitten waarschijnlijk nog de transport schroeven van de DVD speler zelf. Draai deze eruit en probeer het opnieuw

SD poort speelt geen muziek ?
Klopt, de SD poort is bedoeld voor navigatie software en of om achtrgrond foto's te veranderen op de radio.
Via de USB poort middels een USB stick kan er wel externe muziek worden afgespeeld, of via uw telefoon met bluetooth verbinding kan er muziek worden afgespeeld welke op de telefoon staat.

De verlichting van mijn radio doet het niet?
Zie de achterzijde van uw radio, zie de oranje kabel met het label waarop staat : LAMP, LIGHT of ILLUMINATION.Sluit deze aan bij het rode draad. Zodra u nu de radio aanzet gaat de verlichting ook aan.


Hoe verbind ik mijn telefoon met de radio?
ga naar settings van bluetooth. Zet uw telefoon op zoeken naar bluetooth apparaten. Klik tegelijk in uw radio op de button PAIR. Beiden apparaten gaan elkaar nu zoeken. Zodra uw telefoon om een beveilingscode vraagt toest u in 4 x een 0 (0000) of zie de gebruiksaanwijzing voor specifieke radio code

Ik wil wat speciale instellingen aanpassen, maar de radio vraagt om een code?
Zie de gebruiksaanwijzing, daarin staat bij het juiste sectie de code van uw radio.Handig is om deze code op te slaan in uw telefoon.


Ik heb geen tv ontvangst?
Alle systemen zijn voorzien van een analoge TV ontvanger. Deze ontvangt in Nederland geen TV ! Alleen de modellen waar DVB T achter staat zijn voorzien van een DVB T ontvanger.
DVB T is een digitale tv ontvanger, analoge uitzendingen zijn er al geruime tijd niet meer in Nederland.

Achtercamera aansluiten:
De radio heeft aan de achterzijde een bruine kabel, deze moet naar het achteruitrijlicht gebracht worden, bevestig deze aan de plus van het achteruitrijlicht.
Zo ook de camara aansluiten op het achteruitrijlicht.
Video kabel met rca tulip stekkers 1x in de camara en het andere uiteinde in de radio achter daar waar bij staat AV in CCD.

Doet de camera het niet ? controleer dan ook de instellingen in de radio. Ga naar instellingen, dan onderin zoeken naar romeins huisje logo, klik deze. Dan in nieuw menu code 3368 invoeren. Volgend menu, zie daar de optie CCD. Zet deze op on.

Als de wagen dan in zijn achteruit staat, krijgt de camara voeding van het achteruitrijlicht en de radio krijgt daarvan een signaal via de bruine kabel.De radio springt dan automatisch op achtercamera. En u ziet wat er achter de auto gebeurt in het scherm.
Het beeld verdwijnt als de wagen in een andere versnelling wordt gezet.
Let wel op dat u bij testen het contact aan zet.

Waar zijn de kabels voor die achter zitten?
Oranje met label LAMP, is voor de knopen verlichting, deze kan aan een plus van de radio (rode kabel)
Blauw, plus stroom voor een extra versterker of subwoofer.
Groen met label BRAKE, hiermee kan het video kijken tijdens rijden beveiliging worden opgeheven. Sluit deze aan op een massa punt (min).
Bruin aansluitkabel signaal voor achtercamera. Verbinden naar achteruitrijlicht indien camara is aangesloten.
2 stekkerblokken, links achter onderin, met allerei tullip RCA stekkers, kunnen uit de radio gehaald worden als er geen versterker, camera of bijvoorbeeld extra video schermen worden aangesloten.

Zit er stuurwielbediening op de radio?
Ja zit erop maar is niet altijd toepasbaar, dit omdat het niet canbus geregeld is.
Het zou wel kunnen gaan als de stuurwielbedieing SWC is.
Uw dealer kan dit nakijken
Er moet dan gekeken worden naar de stuurwieldraden, daarvan moet opgezocht worden: SWC+ en SWC -

Achterop op de radio zit een zwart en rood draad met een kleine stekker
Stekker er af afknippen
Rood is swc+, zwart is –
Deze op de juiste + en - SWC draaden aansluiten van de stuurwielbediening
Dan naar het menu instellingen, dan naar stuurwiel optie.
Middels die functie word het stuurwiel ingeleerd.

De GPS kan de navigatie software niet vinden.
Ga naar instellingen via het hoofdmenu, kies in het volgende scherm de button OPTIE. In het volgende scherm staat een lange wite balk met rechts daarvan een teken van een mapje, klik deze. Er opent zich een kleine popup.
klik 1x op START.
Het kleine schermpje verdwijnt vanzelf.
Is deze weg klik dan rechts onder op SET.
Ga nu met de pijl rechts boven uit dit menu, ga terug naar hoofdmenu en klik op navigatie. Uw navigatie start nu op.

Wacht rustig Er komt een nieuw menu, Klik op settings of instellingen
Klik daarna rechts onder op witte pijl
Klik die nogmaals in nieuw scherm
Links boven staat nu een knop GPS, klik die
In de derde regel staat een vinkje, klik die zodat deze weg gaat
Nu verschijnt er rechts onderin het woord opsporen
Klik die en wacht rustig totdat in het scerm staat dat het gevonden is
Ga nu met pijl links onderin uit de settings tot dat je de button zoeken ziet
Klik zoeken
Klik daarna op adres zoeken
Voer een adres in
Klik daarna op rechts onder klaar
Er komt een nieuw scherm
Klik op als bestemming instellen
Klaar ben je, hij gaat nu navigeren...........
Heb je de kaart voor je met de rit, wil je eruit ?
klik op menu aan de rechtse kant in het scherm

Krijgt u een warning tekst ? : Can not find maps ?
Zie hier boven : De GPS kan de navigatie software niet vinden.

Touchscreen reageert niet meer goed, als u ergens klikt reageert het op een andere plek.
Om er voor te zorgen dat het touchscreen weer normaal reageert zoals het hoort, volgt u de volgende stappen.

Druk op de vaste navi knop.
Hou deze vast tot dat het scherm wit wordt.
In het witte scherm ziet u een kruisje
Kik en volg dit kruisje precies door iedere keer met een pen er op te klikken.
Na 1x erop klikken verspringt het kruisje, klik weer precies op het versprongen kruisje.
Volg dit net zo lang tot er OK staat
Precies op het kruisje klikken is heel belangrijk, dit calibreert het scherm namelijk en bepaalt later ,daar waar u klikt, dat het ook daar reageert waar u klikt.



Mijn radio is niet meer in Nederlands? Terug naar Nederlands zetten doet u als volgt:
Ga naar hoofmenu > klik op de tandwieltjes (instellingen)
Dan nieuw scherm ? klik op de button onderin met het tandwiel, klik 2x in het volgende menu
onderste balkje heeft 2 pijltjes
klik op 1 van de pijltjes, nederlands verschijnt vanzelf na meerdere kliks
Dan rechts daarvan op smal blokje klikken, dat heet normaal SET
Dat zal nu ook wel in een andere taal staan
Na set te hebben geklikt links of rechts boven uit het menu gaan
Het zou nu weer nederlands moeten zijn


EHBD betekent : Eerste hulp bij defect
Veel problemen kunnen worden verholpen als u op de radio op de reset knop drukt.

24 uur volledig van het stroom afhalen kan ook heel goed helpen. probeer dit dus eerst voordat u uw radio aan ons opstuurt ter reparatie. Zie de garantie pagina voor reparatie opsturen.



Retouneren

Niet tevereden ? retour sturen ?

Email ons eerst, na toekennen RMA retour nummer dient uw zending aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Alle oorspronkelijke verpakkingsmaterialen moeten worden meegeleverd
• Alle kabels, handleidingen etc. moeten aanwezig zijn zoals geleverd.
• Alles dient in het plastic verpakt te zijn zoals geleverd.
• Het product moet voorzien zijn van een kopie van de aankoopfactuur
• Het product mag absoluut geen gebruikers sporen bevatten!
• Het product moet degelijk verpakt zijn in een andere omdoos


Voldoet uw zending niet aan de bovenstaande voorwaarden dan zenden wij uw zending zonder pardon retour aan u.

Apparaten die tijdens testen zijn beschadigt nemen wij niet terug !